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干洗店要怎么减少纠纷?

来源:澳洁干洗  时间:2020-07-30  编辑:nannan 快速咨询
不管是现在市场上发展多年的餐饮店,零食店还是近几年新兴的干洗店面,消费者与经营者之间都会出现许多的纠纷。现在干洗店借助庞大的市场需求是很多创业者的经营选择。那么,干洗店怎
不管是现在市场上发展多年的餐饮店,零食店还是近几年新兴的干洗店面,消费者与经营者之间都会出现许多的纠纷。现在干洗店借助庞大的市场需求是很多创业者的经营选择。那么,干洗店怎么减少纠纷呢?开干洗店减少纠纷方法一。
    首先需要查明:
    (1)无论收衣、发衣,都要查验清楚衣物的件数以及该衣物是否是该顾客的,避免造成收衣时多记、漏记;发衣时多发、少发、错发。
    (2)要查验清楚衣物的品牌、面料及装饰物的设计搭配,才能清楚告知顾客干洗店将采用何种洗涤工艺流程以及收费标准。推荐阅读:干洗店加盟好还是自营好?
开干洗店减少纠纷方法一
    (3) 要查验清楚衣物的购买日期、购买价格。这对我们制定正确洗涤工艺流程、进行合理收费、估算当前衣物大致市值(相关行规折旧)大有帮助,一旦发生洗涤意外事故时,双方按事前约定赔付,少了很多争执与分歧。
    (4) 要查验清楚衣物上的瑕疵。一看衣物整体颜色有无发生局部差异,二看衣物的配饰物有无残损和少缺,三看衣物面料有无“硬伤”,即是否有:缩水、起泡、划痕、划伤、烧烫伤、起洞、起球、起毛、滑丝、并丝、串色、搭色、洇色、以及一些特殊渍迹。
    (5) 从整体、局部、细微这就需要我们要有一颗认真负责的敬业心、一双洞悉秋毫的“火眼金睛”。
开干洗店减少纠纷方法之二:
    讲明:
    (1)在查明衣物的数量、品牌、瑕疵后,还要给顾客逐一讲明,讲明衣物的洗涤方法、收费标准。在征得顾客的认同签字后才能进入洗涤程序。
    (2)在查明衣物的购买日期、购买价格后,要向顾客讲明如若发生洗涤意外事故对本件衣物的赔付标准,并征得顾客认可。
    (3)要有预见性地向顾客讲明衣物的大致洗后效果,给顾客一个心理预期。推荐阅读:干洗店投资
    写明:
    在填写洗衣单或洗涤条码时字迹、数字要书写工整清楚,不要随意潦草,避免给后面工作上错格架、发错衣埋下隐患。
开干洗店减少纠纷方法之二
    另外,订缝洗涤条码时,注意不要伤及衣料,订在标签处较为稳妥。收衣单据上需要写明重点内容,如:
    (1)顾客姓名、电话、收衣日期。
    (2)衣物的名称、数量、品牌、颜色。
    (3)衣物上的瑕疵、洗后效果、收费金额、取件日期。
    (4)发生洗涤事故时的赔偿金额。
    (5)顾客签字。
 
 
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